10 trender innenfor kundeservice i 2017

Av Eivnd Jonassen - 1 min lesing

Hvert eneste år ser vi datagrunnlag på at kundeservice er mer viktig enn noen gang. I følge en analyse fra Forrester, sier 72% av bedriftslederene at det å øke servicegraden ovenfor sine kunder er deres høyeste prioritet. En studie utført av NewVoiceMedia viser at selskaper mister mer enn $62MRD grunnet dårlig kundebehandling.

Forbes har kommet med en top 10 liste på trendene i 2017 for at din bedrit skal ligge et hestehode foran dine konkurrenter. Les hele saken her.

Hold deg oppdatert. Motta gratis nyhetsbrev!

Beklager, en feil har skjedd!