Kategori: kundeservice

10 trender innenfor kundeservice i 2017

Kundeservice Eivnd Jonassen -

Hvert eneste år ser vi datagrunnlag på at kundeservice er mer viktig enn noen gang. I følge en analyse fra Forrester, sier 72% av bedriftslederene at det å øke...


Derfor er opplevd kundeservice avgjørende for kabel-TV leverandørene

Kundeservice Eivnd Jonassen -

Jeg var på besøk hos en venn av meg for noen dager siden, hvor han fortalte meg om problemer med sitt TV-signal ved enkelte kanaler. Han fortalte at han hadde...